La Plateforme Agentique d’Engagement Locatif engage automatiquement la conversation avec vos visiteurs en ligne, qualifie les candidats locataires, propose une visite avec un membre de votre équipe et assure la relance par courriel, automatiquement.



Beaucoup de futurs locataires magasinent leur logement le soir — et plusieurs arrivent de l’étranger, dans un autre fuseau horaire. Si le site ne répond pas en quelques secondes, ils poursuivent leur recherche ailleurs. Être disponible 24/7 est désormais la base; répondre, qualifier et réserver une visite dans cette courte fenêtre est essentiel pour louer plus vite.
Un formulaire de contact remet à votre équipe un nom, un téléphone, un code postal et peut-être une question. Une vraie conversation lui remet un candidat locataire qualifié, avec tout son contexte — et, si pertinent, une visite déjà au calendrier.
Pas de budget. Pas d’échéance. Aucune idée de ce que la personne cherche vraiment. Votre agent de location rappelle un inconnu à froid ou écrit un courriel quelques jours plus tard — généralement trop tard.
Budget 1 800 $–2 100 $/mois · 4 ½ · arrive de Paris pour un nouvel emploi à Montréal (permis PVT) · emménagement dans 60 jours · consentement au suivi · visite réservée samedi 11 h — chaque détail est capturé au fil de la conversation.
Le candidat, le rendez-vous réservé et le résumé de la conversation sont créés et mis à jour automatiquement dans votre CRM — votre équipe ouvre la fiche et part avec le portrait complet.
Voici le visage de la plateforme — déjà déployée sous le nom de « Lia » sur un projet réel. Votre marque, votre marché, votre voix : le personnage, le ton et la base de connaissances vous appartiennent. Lia répond en quelques secondes, dans la langue du candidat, avec une connaissance complète du projet — pas seulement des appartements individuels.
Aucune saisie manuelle exigée de votre équipe. L’agente IA analyse automatiquement le site web du projet et s’appuie sur la documentation déjà produite par le promoteur — deux sources combinées pour bâtir sa base de connaissances, prête à répondre dès le premier jour.
Tranquillité, ensoleillement, unité de coin, espace de comptoir, place pour un lit queen — l’agente traduit les souhaits de vie en plus de 100 attributs interrogeables sur vos disponibilités, évalue chaque logement libre et présente les trois meilleurs.
Chaque appartement proposé s’ouvre dans son propre carrousel plein écran, à côté de la conversation — photos des intérieurs, plans d’étage, vues. Le candidat a un coup de cœur sans jamais quitter le clavardage.
L’agente ne fait pas que parler du quartier — elle commande une carte interactive plein écran. Demandez les écoles, les garderies, les parcs ou un commerce précis : le site s’y rend, dépose les épingles et trace le véritable itinéraire avec le temps de trajet.
L’agente commande le jumeau numérique 3D SmartPixel de votre projet. Demandez un appartement et le modèle le met en évidence — plan, vue du balcon, orientation et environnement, à une question près. L’expérience de votre bureau de location, sur le web, pilotée par la conversation.
Appartement 501 — 3 chambres · 2 salles de bain · 1 080 pi² · 5ᵉ étage, orientation sud-est. Je l’ai mis en évidence dans le modèle 3D — voulez-vous la vue du balcon ou le plan d’étage?
Les espaces communs vendent le mode de vie — alors l’agente IA les montre en contexte, pas dans une grille de brochure. Demandez la terrasse-piscine, l’espace repas extérieur ou la salle d’entraînement : le jumeau numérique 3D s’y rend directement et plonge dans une vue immersive 360° pendant que la conversation continue.
Bienvenue sur la terrasse-piscine — bassin, chaises longues et pergola à manger, avec le centre-ville derrière vous. Voulez-vous voir la salle d’entraînement ensuite?
La voici — la véritable vue du balcon de l’appartement 501, au 5ᵉ étage, orienté sud-est. Regardez autour, ou demandez-moi un étage plus haut pour comparer.
C’est l’une des premières questions des candidats. Chaque appartement du jumeau porte sa véritable vue : l’agente l’ouvre depuis l’étage et l’orientation exacts de l’unité, pour que le candidat voie précisément son futur quotidien — avant même une visite en personne.
Tout le monde ne veut pas naviguer soi-même dans l’application — et personne n’y est obligé. Si un visiteur se perd ou ne sait pas où cliquer, il demande simplement à Lia ce qu’il veut voir, et elle l’y amène directement dans l’application SmartPixel. C’est ce qui rend l’outil puissant même pour les moins technos : aucun clic requis, seulement une conversation — Lia navigue pour eux.
Elle n’attend pas que le visiteur pose une question — elle amorce la conversation, fait avancer le candidat dans l’entonnoir et livre l’occasion à votre équipe, dans votre CRM, sans aucun copier-coller.
Une fiche survolée, des filtres appliqués, du temps passé sur une page — Lia apparaît avec une offre contextuelle adaptée à ce que le candidat regarde.
Budget, type de logement, informations et consentement capturés au fil de la conversation — sans formulaire, sans friction — synchronisés dans votre CRM avec le résumé et la transcription complète. Chaque appel part du portrait complet.
Un sélecteur de plages horaires avec les vraies disponibilités de votre équipe s’ouvre directement dans le clavardage.
Des séquences personnalisées et conformes, qui rappellent les appartements explorés.
Tout ce qu’elle dit s’appuie sur des fiches que votre équipe maintient et modifie directement — sans développeurs, sans réentraînement. Et quand une question dépasse son mandat, elle n’improvise pas : elle capture la question et l’escalade à votre équipe avec tout le contexte.
« Le loyer est trop élevé », « je veux y penser », « je cherche seulement pour cet automne », « est-ce vraiment mieux que mon logement actuel? » — elle accueille l’objection, clarifie, répond à partir de votre bibliothèque et ramène vers la visite, en adaptant plutôt qu’en récitant.
Espaces communs, stationnement, animaux, critères de sélection, dépôt de garantie interdit au Québec, renouvellement de bail, date de livraison des unités — une seule base de connaissances alimente des réponses identiques au clavardage et par courriel, bâtie à partir du site web du projet et de la documentation que votre équipe de location utilise déjà.
Modifiez un loyer, marquez un appartement loué — l’agente le sait instantanément, parce qu’elle est directement connectée à vos données d’inventaire.
Notre agente IA relaie des faits. Les réponses sur les logements sont calculées de façon déterministe à partir de vos données d’inventaire en temps réel et livrées telles quelles — le modèle ne peut physiquement pas inventer un appartement, un loyer ou une disponibilité.
Propulsée par Salesforce Agentforce — sécurité d’entreprise, gestion des consentements et auditabilité — et elle s’intègre au CRM que votre équipe de location utilise déjà.
Une IA qui parle à vos candidats locataires porte votre nom. Chaque conversation est conçue pour rester équitable, cadrée et entièrement vérifiable — la plateforme protège votre réputation avec autant de soin qu’elle loue vos appartements.
Les conversations respectent la Charte des droits et libertés de la personne du Québec (art. 10) : aucune discrimination fondée sur la « race », la couleur, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, la grossesse, l’orientation sexuelle, l’état civil, l’âge, la religion, les convictions politiques, la langue, l’origine ethnique ou nationale, la condition sociale ou le handicap. L’agente s’en tient aux critères de sélection objectifs reconnus par le Tribunal administratif du logement (TAL) et ne pose aucune question interdite aux candidats.
Location résidentielle seulement : aucun conseil juridique, fiscal ou financier. Les questions hors mandat sont capturées et remises à votre équipe plutôt qu’improvisées.
Chaque échange passe par la sécurité d’entreprise de Salesforce — gestion des consentements, protection des renseignements personnels et piste d’audit complète que votre équipe de conformité peut consulter.
En coulisses, la couche de confiance Einstein de Salesforce agit comme un rempart entre vos conversations et le grand modèle de langage. Avant qu’une requête atteigne le modèle, les données sensibles des candidats sont automatiquement masquées, puis restaurées au retour — le modèle ne voit jamais l’information brute. Avec la politique de rétention zéro de Salesforce, les requêtes et réponses ne sont ni conservées ni utilisées pour entraîner le modèle.
La plateforme est déjà construite. Le déploiement, c’est de la configuration, de l’image de marque et votre contenu — pas un projet logiciel. Le gros du travail de R-D est fait; il ne faut qu’une légère collaboration de votre équipe TI et de votre fournisseur CRM pour brancher le transfert des candidats, la réservation des visites et l’envoi de courriels.
Vos appartements, photos et attributs sont chargés dans la plateforme — et nous nous intégrons au CRM que votre équipe utilise déjà.
L’agente prend le nom, la voix et l’identité visuelle de votre Projet locatif; les composantes web, la carte et le jumeau numérique adoptent votre image.
Nous bâtissons la FAQ, l’encyclopédie du projet et les réponses aux objections à partir de votre site web et de sources publiques — chargées en fiches modifiables.
La série de plus de 500 questions de test s’exécute sur vos données. Puis elle entre en service — accueil, qualification, relance et réservation.