Propulsez vos locations avec une agente IA en ligne 24/7

La Plateforme Agentique d’Engagement Locatif engage automatiquement la conversation avec vos visiteurs en ligne, qualifie les candidats locataires, propose une visite avec un membre de votre équipe et assure la relance par courriel, automatiquement.

  • À l’image de votre marque — elle connaît vos appartements et vos services : chaque interaction ressemble à une conversation avec votre propre équipe.
  • Ancrée dans votre marché — elle connaît votre quartier sur le bout des doigts. Les réponses sont locales, informées et pertinentes.
  • Avec votre voix — le nom (Lia, ou celui de votre choix) et le ton vous appartiennent entièrement.
Lia · votre conseillère en locationBonjour, je suis Lia! Cherchez-vous un 4 ½, ou souhaitez-vous explorer le quartier?
Questions sur les unités : appartements correspondants et qualification du candidat
Questions sur le quartier : réponses sur la carte interactive
Candidat créé et visite réservée avec le sélecteur de plages horaires
L’appartement 202 est toujours disponible Bonjour Marc — le 4 ½ que vous avez exploré samedi est toujours libre. Voulez-vous que je vous réserve une visite cette semaine? Envoyé automatiquement · Jour 3 · 9 h 04
01Accueil
02Unités et qualification
03Quartier
04Candidat + visite réservée
05Relance courriel
La réalité de la location neuve

Des candidats de tous les fuseaux horaires veulent des réponses instantanées, dans leur langue, jour et nuit.

Beaucoup de futurs locataires magasinent leur logement le soir — et plusieurs arrivent de l’étranger, dans un autre fuseau horaire. Si le site ne répond pas en quelques secondes, ils poursuivent leur recherche ailleurs. Être disponible 24/7 est désormais la base; répondre, qualifier et réserver une visite dans cette courte fenêtre est essentiel pour louer plus vite.

  • La fenêtre d’engagement se compte en secondes, pas en jours. Un visiteur qu’on ne prend pas en charge sur-le-champ ferme l’onglet — et poursuit sa recherche sur le site d’un concurrent déjà outillé d’une agente IA.
  • L’intérêt hors des heures d’ouverture refroidit vite. Les recherches les plus motivées se font le soir et la fin de semaine — sans réponse, elles s’éteignent rapidement.
  • La plupart des visiteurs ne sont pas encore prêts à signer un bail, mais répondre à chacun d’eux éloigne votre équipe des candidats sérieux. L’agente IA qualifie les demandes automatiquement : le temps de votre équipe va là où ça compte.
Cameroun · 11:47 pmAcceptez-vous un garant depuis l’étranger?
France · 7:12 amPeut-on signer le bail avant d’arriver au Canada?
Algérie · 2:05 amAvez-vous un 4 ½ disponible pour juillet?
Tunisie · 5:33 amLes animaux sont-ils acceptés?
Maroc · 12:20 amLe stationnement est-il inclus dans le loyer?
Formulaires vs vraies conversations

Le même visiteur.
Un résultat complètement différent.

Un formulaire de contact remet à votre équipe un nom, un téléphone, un code postal et peut-être une question. Une vraie conversation lui remet un candidat locataire qualifié, avec tout son contexte — et, si pertinent, une visite déjà au calendrier.

Le formulaire de contact

Nom · courriel · « Intéressé par le Projet locatif »

Pas de budget. Pas d’échéance. Aucune idée de ce que la personne cherche vraiment. Votre agent de location rappelle un inconnu à froid ou écrit un courriel quelques jours plus tard — généralement trop tard.

La conversation

M. Bertrand Lafayette — de Paris à Montréal

Budget 1 800 $–2 100 $/mois · 4 ½ · arrive de Paris pour un nouvel emploi à Montréal (permis PVT) · emménagement dans 60 jours · consentement au suivi · visite réservée samedi 11 h — chaque détail est capturé au fil de la conversation.

Le candidat, le rendez-vous réservé et le résumé de la conversation sont créés et mis à jour automatiquement dans votre CRM — votre équipe ouvre la fiche et part avec le portrait complet.

La solution

Une assistante en ligne compétente,
nourrie par tout votre projet locatif.

Voici le visage de la plateforme — déjà déployée sous le nom de « Lia » sur un projet réel. Votre marque, votre marché, votre voix : le personnage, le ton et la base de connaissances vous appartiennent. Lia répond en quelques secondes, dans la langue du candidat, avec une connaissance complète du projet — pas seulement des appartements individuels.

Aucune saisie manuelle exigée de votre équipe. L’agente IA analyse automatiquement le site web du projet et s’appuie sur la documentation déjà produite par le promoteur — deux sources combinées pour bâtir sa base de connaissances, prête à répondre dès le premier jour.

  • Fait les premiers pas — un visiteur qui s’attarde sur un appartement ou filtre les disponibilités reçoit une offre d’aide au bon moment.
  • Répond à partir de vos données, jamais inventées — loyers, plans, vues, espaces communs, le quartier, et même l’encadrement légal de la location au Québec.
  • Qualifie en conversant — budget, échéance d’emménagement et type de logement capturés au fil de la conversation. Sans formulaire, sans friction.
  • Réserve la visite elle-même — les vraies disponibilités de votre équipe, proposées directement dans le clavardage.
  • Pilote toute l’expérience — carrousels de photos, carte du quartier et jumeau numérique 3D SmartPixel, en direct depuis la conversation.
Avez-vous un 5 ½ avec deux salles de bain, autour de 2 400 $/mois?
Bonne nouvelle — chacune de ces unités répond à tous vos critères. Faites défiler et dites-moi lesquelles vous aimeriez explorer.
Appartement 601 ✓ Correspondance parfaite
✦ Deux salles de bain · Grand comptoir de cuisine · Unité de coin
  • 3 chambres · 2 salles de bain
  • 1 080 pi²
  • 2 380 $/mois
Le vrai widget : une correspondance parfaite — l’unité 202 répond à tous les critères demandés
✓ Correspondance parfaite — tous les critères comblés
Le vrai widget : correspondances partielles — les critères manquants sont signalés honnêtement
Correspondance partielle — les compromis sont explicites
Recherche de précision dans vos disponibilités

Les candidats demandent dans leurs mots.
Elle répond avec vos appartements.

Tranquillité, ensoleillement, unité de coin, espace de comptoir, place pour un lit queen — l’agente traduit les souhaits de vie en plus de 100 attributs interrogeables sur vos disponibilités, évalue chaque logement libre et présente les trois meilleurs.

  • Badges « parfaite » / « partielle » — une honnêteté visible au premier coup d’œil.
  • Jamais d’impasse : quand rien ne correspond parfaitement, elle montre les logements réellement les plus proches des critères.
Le carrousel de photos

« Je peux le voir? »
Toutes les photos, dans la conversation.

Chaque appartement proposé s’ouvre dans son propre carrousel plein écran, à côté de la conversation — photos des intérieurs, plans d’étage, vues. Le candidat a un coup de cœur sans jamais quitter le clavardage.

  • Des résultats aux photos en un clic — chaque fiche d’appartement porte sa galerie complète d’images propres à cette unité.
  • Les plans d’étage ne sont jamais rognés — la vue maximisée affiche chaque plan bord à bord.
  • « Réserver une visite » est sur la photo — la prochaine étape est toujours à un clic.
Le vrai widget : le carrousel de photos ouvert plein écran à côté de la conversation — plan, détails de l’unité et bouton Réserver une visite
Le vrai widget — l’unité 115 ouverte depuis la conversation
Une agente qui pilote le site web

« Où est le Costco le plus proche? »
Regardez la carte répondre.

L’agente ne fait pas que parler du quartier — elle commande une carte interactive plein écran. Demandez les écoles, les garderies, les parcs ou un commerce précis : le site s’y rend, dépose les épingles et trace le véritable itinéraire avec le temps de trajet.

  • Le site navigue de lui-même vers la bonne page au fil de la conversation.
  • La carte de votre Projet locatif sera bâtie sur mesure — des centaines de points d’intérêt soigneusement choisis dans le quartier, avec la flexibilité d’en modifier ou d’en ajouter à la demande du client. L’exemple ci-contre : notre carte réelle de Châteauguay.
Exemple réel : la carte répond à la question du Costco le plus proche — Costco LaSalle, 24 min en voiture, itinéraire tracé
Exemple réel (Châteauguay) — Costco le plus proche : 24 min en voiture · 16,1 km
Intégration du jumeau numérique SmartPixel

« Parle-moi de l’appartement 501. »
L’immeuble s’illumine.

L’agente commande le jumeau numérique 3D SmartPixel de votre projet. Demandez un appartement et le modèle le met en évidence — plan, vue du balcon, orientation et environnement, à une question près. L’expérience de votre bureau de location, sur le web, pilotée par la conversation.

  • L’appartement dont on parle est mis en évidence en direct dans le modèle 3D.
  • Les candidats explorent les plans, les vues de balcon 360°, les espaces communs et les environs sans quitter la conversation.
  • Agente IA en ligne + jumeau numérique du Projet locatif + carte du quartier = une visite guidée continue, depuis n’importe quel appareil (téléphone, tablette, ordinateur).
Le jumeau numérique 3D SmartPixel avec l’appartement 501 mis en évidence (démo en anglais)
Jumeau numérique (démo) — l’appartement 501 mis en évidence
Parle-moi de l’appartement 501

Appartement 501 — 3 chambres · 2 salles de bain · 1 080 pi² · 5ᵉ étage, orientation sud-est. Je l’ai mis en évidence dans le modèle 3D — voulez-vous la vue du balcon ou le plan d’étage?

Visites guidées des espaces communs (SmartPixel)

« Montre-moi la piscine sur le toit. »
Le jumeau fait la visite.

Les espaces communs vendent le mode de vie — alors l’agente IA les montre en contexte, pas dans une grille de brochure. Demandez la terrasse-piscine, l’espace repas extérieur ou la salle d’entraînement : le jumeau numérique 3D s’y rend directement et plonge dans une vue immersive 360° pendant que la conversation continue.

  • Survols guidés et points de vue 360° — des espaces du podium à la terrasse sur le toit, chaque arrêt est une scène que le candidat peut explorer du regard.
  • Des réponses ancrées dans vos données — les détails des espaces communs viennent de vos dossiers de projet, jamais inventés.
  • L’expérience du bureau de location, en ligne — une visite comparable à celle de votre bureau de location, depuis n’importe quel appareil, dans n’importe quel fuseau horaire.
Sur la terrasse-piscine dans le jumeau SmartPixel — bassin, chaises longues, pergola à manger et la ville au loin (démo en anglais)
Dans le jumeau (démo) — la terrasse-piscine, la ville au loin
Montre-moi la piscine sur le toit

Bienvenue sur la terrasse-piscine — bassin, chaises longues et pergola à manger, avec le centre-ville derrière vous. Voulez-vous voir la salle d’entraînement ensuite?

La véritable vue du balcon de l’appartement 501 dans le jumeau SmartPixel — 5ᵉ étage (démo en anglais)
La vue réelle de l’appartement 501 (démo) — 5ᵉ étage, vers l’eau
Montre-moi la vue du balcon

La voici — la véritable vue du balcon de l’appartement 501, au 5ᵉ étage, orienté sud-est. Regardez autour, ou demandez-moi un étage plus haut pour comparer.

Vues réelles des appartements (SmartPixel)

« Montre-moi la vue. »
Ouverte depuis le bon étage.

C’est l’une des premières questions des candidats. Chaque appartement du jumeau porte sa véritable vue : l’agente l’ouvre depuis l’étage et l’orientation exacts de l’unité, pour que le candidat voie précisément son futur quotidien — avant même une visite en personne.

Tout le monde ne veut pas naviguer soi-même dans l’application — et personne n’y est obligé. Si un visiteur se perd ou ne sait pas où cliquer, il demande simplement à Lia ce qu’il veut voir, et elle l’y amène directement dans l’application SmartPixel. C’est ce qui rend l’outil puissant même pour les moins technos : aucun clic requis, seulement une conversation — Lia navigue pour eux.

  • La vraie vue, appartement par appartement — générée depuis le jumeau à l’étage et à l’orientation exacts de l’unité.
  • Comparez les étages en quelques secondes — cimes des arbres au 5ᵉ ou horizon dégagé au 9ᵉ : la différence justifie le loyer supérieur.
  • À un clic de la fiche d’unité — vues, plans et photos vivent sur la même fiche d’appartement que l’agente interroge.
De la conversation à la signature du bail

Elle ne s’arrête pas aux réponses.
Elle réserve la visite.

Elle n’attend pas que le visiteur pose une question — elle amorce la conversation, fait avancer le candidat dans l’entonnoir et livre l’occasion à votre équipe, dans votre CRM, sans aucun copier-coller.

01

Saisir le bon moment

Une fiche survolée, des filtres appliqués, du temps passé sur une page — Lia apparaît avec une offre contextuelle adaptée à ce que le candidat regarde.

02

Qualifier et créer le candidat

Budget, type de logement, informations et consentement capturés au fil de la conversation — sans formulaire, sans friction — synchronisés dans votre CRM avec le résumé et la transcription complète. Chaque appel part du portrait complet.

03

Réserver la visite

Un sélecteur de plages horaires avec les vraies disponibilités de votre équipe s’ouvre directement dans le clavardage.

04

Relancer par courriel

Des séquences personnalisées et conformes, qui rappellent les appartements explorés.

Le widget de réservation natif de l’agente — les vraies disponibilités s’ouvrent à côté de la conversation
Le vrai widget de réservation — disponibilités en direct, réservées depuis le clavardage
Votre guide, ses réflexes

Les objections traitées à votre façon.

Tout ce qu’elle dit s’appuie sur des fiches que votre équipe maintient et modifie directement — sans développeurs, sans réentraînement. Et quand une question dépasse son mandat, elle n’improvise pas : elle capture la question et l’escalade à votre équipe avec tout le contexte.

Guide des objections locatives

« Le loyer est trop élevé », « je veux y penser », « je cherche seulement pour cet automne », « est-ce vraiment mieux que mon logement actuel? » — elle accueille l’objection, clarifie, répond à partir de votre bibliothèque et ramène vers la visite, en adaptant plutôt qu’en récitant.

Encyclopédie du projet et FAQ

Espaces communs, stationnement, animaux, critères de sélection, dépôt de garantie interdit au Québec, renouvellement de bail, date de livraison des unités — une seule base de connaissances alimente des réponses identiques au clavardage et par courriel, bâtie à partir du site web du projet et de la documentation que votre équipe de location utilise déjà.

Disponibilités toujours à jour

Modifiez un loyer, marquez un appartement loué — l’agente le sait instantanément, parce qu’elle est directement connectée à vos données d’inventaire.

Capture réelle : l’agente traite l’objection « c’est trop cher » — accueil, recadrage sur la valeur, relance par une question (démo en anglais)
Capture en direct (démo) — réponse en 5,3 secondes
Pourquoi elle n’hallucine pas

Une IA qui n’a jamais le droit de deviner.

Notre agente IA relaie des faits. Les réponses sur les logements sont calculées de façon déterministe à partir de vos données d’inventaire en temps réel et livrées telles quelles — le modèle ne peut physiquement pas inventer un appartement, un loyer ou une disponibilité.

100 %des faits sur les appartements proviennent de vos fiches d’inventaire — aucune annonce générée
100+attributs interrogeables par appartement, extensibles sans nouveau code
500+questions de test validées en lot avant chaque mise en production
60+langues prises en charge nativement — français, anglais, espagnol, arabe, portugais, etc.

Propulsée par Salesforce Agentforce — sécurité d’entreprise, gestion des consentements et auditabilité — et elle s’intègre au CRM que votre équipe de location utilise déjà.

Sécurité et encadrement

Sécuritaire par conception.
Conforme par défaut.

Une IA qui parle à vos candidats locataires porte votre nom. Chaque conversation est conçue pour rester équitable, cadrée et entièrement vérifiable — la plateforme protège votre réputation avec autant de soin qu’elle loue vos appartements.

Charte québécoise et TAL

Les conversations respectent la Charte des droits et libertés de la personne du Québec (art. 10) : aucune discrimination fondée sur la « race », la couleur, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, la grossesse, l’orientation sexuelle, l’état civil, l’âge, la religion, les convictions politiques, la langue, l’origine ethnique ou nationale, la condition sociale ou le handicap. L’agente s’en tient aux critères de sélection objectifs reconnus par le Tribunal administratif du logement (TAL) et ne pose aucune question interdite aux candidats.

Elle reste dans son mandat

Location résidentielle seulement : aucun conseil juridique, fiscal ou financier. Les questions hors mandat sont capturées et remises à votre équipe plutôt qu’improvisées.

Couche de confiance d’entreprise

Chaque échange passe par la sécurité d’entreprise de Salesforce — gestion des consentements, protection des renseignements personnels et piste d’audit complète que votre équipe de conformité peut consulter.


En coulisses, la couche de confiance Einstein de Salesforce agit comme un rempart entre vos conversations et le grand modèle de langage. Avant qu’une requête atteigne le modèle, les données sensibles des candidats sont automatiquement masquées, puis restaurées au retour — le modèle ne voit jamais l’information brute. Avec la politique de rétention zéro de Salesforce, les requêtes et réponses ne sont ni conservées ni utilisées pour entraîner le modèle.

Ce qu’il faut pour lancer

ÉTAPES DE DÉPLOIEMENT.

La plateforme est déjà construite. Le déploiement, c’est de la configuration, de l’image de marque et votre contenu — pas un projet logiciel. Le gros du travail de R-D est fait; il ne faut qu’une légère collaboration de votre équipe TI et de votre fournisseur CRM pour brancher le transfert des candidats, la réservation des visites et l’envoi de courriels.

Step 1

Inventaire et intégration CRM

Vos appartements, photos et attributs sont chargés dans la plateforme — et nous nous intégrons au CRM que votre équipe utilise déjà.

Step 2

Marque et personnage

L’agente prend le nom, la voix et l’identité visuelle de votre Projet locatif; les composantes web, la carte et le jumeau numérique adoptent votre image.

Step 3

Connaissances et guide

Nous bâtissons la FAQ, l’encyclopédie du projet et les réponses aux objections à partir de votre site web et de sources publiques — chargées en fiches modifiables.

Step 4

Tests et lancement

La série de plus de 500 questions de test s’exécute sur vos données. Puis elle entre en service — accueil, qualification, relance et réservation.